Verschrikkelijke winkel!!! Slechtste klantenservice!!! Bestelde een zwembad van 700.00 dat maandag geleverd zou worden. Dat is natuurlijk niet gebeurd. Kreeg te horen dat het zwembad niet op voorraad was. Maar goed. Het was niet niet op voorraad toen ik het bestelde. En het zal 7 werkdagen duren voordat ik mijn geld terug krijg. Dus geen zwembad en geen geld om een ander te bestellen bij een meer gerenommeerd bedrijf. Ik kan van niemand in de VS hulp krijgen. Alleen Filippijnen, zo frustrerend. Ik ben zo blij dat dit bedrijf ten onder gaat. Misschien moet Sears zich richten op het bieden van een uitstekende klantenservice en AMERIKAANSE mensen inhuren die ENGELS kunnen spreken en begrijpen!!!

Mijn man heeft zeer positieve ervaringen met de werknemers van Best Buys in de winkel op Eerie Boulevard, Syracuse. Ik was dus verbaasd en verrast toen een werknemer die op mijn vraag antwoordde twee keer ophing in het midden van een vraag die ik stelde over de beschikbaarheid van een artikel. Ik was helemaal niet twistziek in mijn toon of inhoud van mijn vraag. De persoon beweerde dat ik niet luisterde, maar ik luisterde wel en begreep zijn antwoord op mijn eerste vraag, maar had nog een tweede vervolgvraag die ik wilde stellen, gewoon voor mijn begrip. Het was nogal onbeleefd om op te hangen, en niet één keer maar twee keer.