Dit reparatiebedrijf reageerde niet nadat we met hen hadden gesproken over de reparatie van ons fornuis. Ze zeiden dat ze het konden repareren en toen ze het probeerden in te plannen zeiden ze dat het een paar maanden zou duren voordat ze de reparatie zouden kunnen uitvoeren. Dat is het gekste wat we ooit hebben gehoord, wie kan er maanden wachten op een reparatie? Het is jammer, want ze waren in staat om goede service te bieden!

Ik had een zeer teleurstellende ervaring met deze locatie. Wij zijn al vele jaren klant van de Carol stream locatie en zijn zeer verbaasd over het gebrek aan ondersteuning die wij onlangs hebben gekregen. We hebben bij hen vloerbedekking gekocht op basis van hun aanbevelingen. We gingen het vervolgens ophalen en moesten elke doos apart uitladen. Een geweldige oefening! Toen onze aannemer het ging bekijken, vertelde hij ons dat deze pergovloer niet in de kelder zou werken. Het is het verkeerde materiaal, wat ons verbaasde omdat we met een aantal experts in hun winkel hebben gesproken. Het probleem is dat ik hen gevraagd heb om te komen halen omdat ik een heupoperatie moest ondergaan en mijn vrouw het niet alleen kon doen. Ze zijn extreem zwaar en zouden zeer onveilig zijn en haar schade kunnen berokkenen. Nu zitten we vast en proberen een plan B te bedenken. Ik heb zowel de manager als anderen op een hoger niveau aangesproken, maar het mocht niet baten. Zoals ik al zei, zeer teleurstellend. Bill R.