Ik ben zeer teleurgesteld in Bob Wallace Appliance. Ik heb een jaar geleden een wasmachine van hen gekocht met 5 jaar garantie. De elektronica op de machine zorgde ervoor dat hij niet meer werkte. We belden voor service. Ze kwamen en probeerden me te vertellen dat ik niet wist hoe ik mijn machine moest bedienen. Ik had mijn machine een jaar lang zonder problemen gebruikt, dus ik denk dat ik het wel weet. Een week later kwamen ze terug om te repareren, maar het was niet verholpen. Ik belde terug en kreeg te horen dat het twee weken zou duren voordat ze terug zouden komen. Toen belden ze terug en zeiden dat het een maand zou duren voordat ze terug konden komen. We belden de fabrikant rechtstreeks en kregen nummers van andere reparatiebedrijven. We vonden een geweldige reparateur die de fabrikant belde en ervoor zorgde dat onze machine snel werd gerepareerd. Als ik een advies mag geven: koop uw apparaten ergens anders, want Bob Wallace biedt GEEN service voor wat zij verkopen!

Ging er vanavond heen om de aankoop van een nieuwe vaatwasser te onderzoeken (de onze ging eindelijk kapot) en de verkoper kon het niet opbrengen om ons ook maar een beetje te helpen. Toen we hem vertelden dat we geïnteresseerd waren in de aankoop van een fornuiscombinatie, zei hij dat alles niet op voorraad was maar dat we online konden winkelen, geen vragen, geen interesse in ons ... Lowes deed de verkoop.