Ik was vorige maand in Grand Prairie en gebruikte mijn pinpas om te betalen. Gisteren werd mijn kaart gedebiteerd voor bijna $200 op dezelfde locatie, het enige probleem is dat ik er niet was. Het lijkt erop dat er iets niet pluis is. Ik belde en sprak met de manager en hij was niet echt bezorgd over mijn geld. Vertelde me dat hij de video bekeken en het is zeker fraude, maar ik moet contact opnemen met de politie, want hij zal me geen informatie geven. Dus bedankt voor het verspillen van mijn tijd en geld. Nu krijg ik te maken met deze credit card fraude omdat uw winkel niet bekwaam is met het beveiligen van mijn informatie als klant. Dus nu zal ik een aanklacht indienen tegen de persoon die mijn informatie heeft gestolen, en als het een werknemer van u was, zal ik ook een aanklacht indienen tegen uw bedrijf.

Deze locatie heeft een vrij goede selectie voor uw huis verbetering behoeften. De prijzen zijn ongeveer wat je zou verwachten, en ik heb nog nooit iets in de uitverkoop gezien dat ik als een goede deal zou beschouwen. De bruikbaarheid van het personeel lijkt te zijn hit and miss uit mijn ervaring. Er zijn er een paar die proberen behulpzaam te zijn en de tijd nemen om met je te praten over hun producten. Maar meestal lijken ze aan de trage kant en ik had eens een vrouwelijke werknemer van middelbare leeftijd (bij de zelfkassa) die me kastijdde omdat ik maar één tegel kocht in plaats van een hele kist (die ik niet nodig had). Ik heb haar uiteindelijk gezegd dat ze zich met haar eigen zaken moest bemoeien en heb haar weggestuurd. Zoals ik al eerder op dit forum heb gezegd, zou enige training in klantgerichtheid bij sommige van deze werknemers een lange weg kunnen afleggen. Ook zou wat training in klantenservice voor de managers, en de verwachting dat ze positieve interacties afdwingen, moeten verbeteren wat ik hier heb ervaren.Wie weet, misschien is het gewoon de slechte kwaliteit van het lokale talent? Opleiding kan in sommige gevallen maar tot een bepaald punt gaan.