Dit is om een recensie recht te zetten die ze van mij gekocht hebben toen ik mijn koelkast kocht. Om de korting te krijgen moest ik hen onmiddellijk een beoordeling geven. En dat heb ik gedaan. De persoon die mij de out of box koelkast verkocht was FRED hij zei dat wanneer ik mijn koelkast ontving dat als er meer schade was dan ik wilde dat ik de koelkast NIET moest weigeren maar dat ik hem moest bellen. Toen de genoemde out of box koelkast werd afgeleverd sloot de deur niet goed. Omdat FRED zei dat ik hem moest bellen, wachtte ik tot de winkel open ging en belde hem toen onmiddellijk. Hij zei dat hij niet had gezegd dat ik de koelkast niet mocht weigeren en dat het nu mijn probleem was en dat ik Whirlpool moest bellen om iemand in te plannen om te komen. En dat dit voor mij kosten met zich mee kon brengen!!! Zeg wat! Ik zei hem dat hij zou bellen en een afspraak zou maken, omdat we allemaal in quarantaine zijn. Hij zei dat hij zou bellen, maar dat heeft hij nooit gedaan. Nu zit ik opgescheept met een hele dure koelkast met deuren die niet goed sluiten. FRED IS EEN LEUGENAAR OM DE VERKOOP ROND TE KRIJGEN. WEIGER ALTIJD HET ARTIKEL, ZELFS ALS HET IETS KLEINS IS! Anders zijn ze niet bereid om met je samen te werken op welke manier dan ook omdat ze hun geld hebben gekregen. De klant kan de pot op. Update: Ik sprak met manager Mike. Hij verontschuldigde zich voor Fred. Servicemonteur zal komen om te kijken naar de deuren van de koelkast. Mijn sterren staan nog steeds omdat ze voor Fred zijn.

Met de recente verbouwing van onze kelder. Ik ben hier voor mijn gevoel al een miljoen keer geweest. En de klantenservice moet echt een tandje bijsteken. Ik heb iemand moeten opsporen om me te helpen een artikel te vinden. Om dat ongemak te vermijden heb ik ze online gevonden en besloten om ze naar de winkel te laten sturen- ik dacht dat het makkelijker en handiger zou zijn. Wat ook zo zou moeten zijn...er lopen werknemers door het gebied voor afhalen negeren ons wachten en gaan verder met wat ze ook aan het doen zijn. Ik vroeg een andere klant vertegenwoordiger om me te helpen ik heb gewacht meer dan 15 min. Ze was in de terugkeer gebied dat is direct naast de pick-up gebied. Ze zou toegang hebben om gewoon mijn item te pakken. Ze vertelde me dat ze niet in staat zou zijn om me te helpen dat ik zou moeten blijven wachten. Ik vond dat een zeer onbevredigende ervaring. Ze had me makkelijk kunnen helpen. Een andere wachtende klant vroeg om met een manager te spreken wat ik hem niet kwalijk neem hij was hier al 30+ min. Dit systeem kan makkelijk opgelost worden. Ik wilde mijn zorgen uiten. Omdat dit een 30+ minuten ding had moeten zijn. Het zou een 5 minuten ding moeten zijn. Terwijl ik dit volledige opstel schrijf ben ik nog steeds niet geholpen....soooo. Ja ik heb 3 sterren beoordeeld omdat er een paar aardig zijn.Update: een andere vertegenwoordiger kwam en hielp me . Degene in het bordeauxrode shirt en lang haar was de onbeleefde...