Ik heb een wasmachine en een droger gekocht. Ze hebben ze vandaag afgeleverd, ik heb ze voor het eerst geladen en de wasmachine bewoog nogal. De bezorgers waren vergeten hem waterpas te zetten. Ik belde Roger, de manager die me het product verkocht sprong in zijn auto en bracht een installateur mee. Hij zette de wasmachine waterpas en repareerde hem. Dat is wat ik noem klantenservice :)

Kies nooit voor bezorging. Alle leveringen worden uitbesteed. Wij kochten een set nieuwe keukenapparatuur en lieten die bezorgen. De bezorgers beschadigden ons huis. Een heleboel van wij zijn niet verantwoordelijk en heen en weer later, Home Depot liep ons in cirkels terwijl het leek te proberen om het goed te maken. Ze lieten ons van afdeling naar afdeling gaan alleen om te zeggen dat de claim was opgelost terwijl ze absoluut niets deden. Ze werkten ons uit en lieten ons rondjes lopen terwijl we uren aan de telefoon zaten met verschillende vertegenwoordigers zonder resultaat. Uiteindelijk moesten we de schade aan ons huis herstellen zonder enige compensatie.