Ik ging naar de apparatenafdeling om een magnetron te kopen. Ik moest een medewerker achterna om hulp te krijgen en die zei dat ik moest wachten op de twee mensen die op die afdeling werkten. Toen ik de man vroeg of hij een andere klant wilde helpen, zei hij dat hij bij de magnetron moest wachten en dat hij tot 20.00 uur werkte. Ik was daar om 15.00 uur. Hij hielp vervolgens twee andere klanten die na mij kwamen, dus vroeg ik om het management die ook weigerde te helpen. Dit is het slechtste Home Depot waar ik ooit ben geweest. Ik zal hier nooit meer kopen. Ik ben gehandicapt en ik ben nog nooit met zo'n vreselijke klantenservice behandeld.

Na 25 jaar zaken te hebben gedaan met Home Depot (we zijn een bouwbedrijf), stuurden ze ons twee kromgetrokken ramen, een gebroken raam, en een raam dat niet eens de juiste bestelling was. Om nog maar te zwijgen van het feit dat het meer dan 6 weken duurde om 8 ramen besteld en gevuld te krijgen. American Craftsmen en Home Depot hebben ons bedrijf en onze klant ernstig in de steek gelaten. Ze geven geen korting voor de moeite, en weigeren haast te maken met de nieuwe ramen. Toen we met hen aan de telefoon spraken, lieten ze het klinken alsof we hen tot last waren. We zijn meer dan teleurgesteld.