Mijn man en ik hadden vandaag een deal gemaakt voor een specifieke auto, inclusief zijn voorraadnummer. We kwamen van buiten de stad. Dit was inclusief het specifieke betalingsbedrag. Toen we aankwamen probeerde de verkoper ons een andere kleur auto aan te smeren voor de afgesproken deal, inclusief een andere kleur lederen interieur. Zeer ontevreden en we zullen er niet meer teruggaan.

Winkel niet bij Sears! Kopers opgelet! Online geplaatste bestellingen worden verkeerd geprijsd, ondeugdelijk gemaakt en geannuleerd ondanks dat iemand het product in rekening heeft gebracht. Het product wordt niet geleverd. Hun voorraadaantallen kloppen nooit en je kunt er nooit zeker van zijn dat je iets krijgt.Black Friday pre-sales en day of sale prijzen worden niet gehonoreerd en gekochte artikelen worden niet opgestuurd, maar er worden geen terugbetalingen gedaan en er is niemand te bellen om je te helpen. Ik heb 4 dagen en uren besteed aan talloze telefoontjes om te proberen alle problemen op te lossen en ik heb gevraagd om met supervisors en managers te spreken en ik heb te horen gekregen dat er niemand anders is om me te helpen. Ik ben door niemand teruggebeld. De klantenservice (zelfs voor het bellen van de winkel) is uitbesteed aan India en andere landen. De enige manier om iemand te spreken is de winkel binnen te lopen en ze nemen geen verantwoordelijkheid en lossen geen problemen op met online bestellingen. Ze kunnen niet eens zien een bestelling die u online hebt geplaatst, in hun systemen. Sears is niet wat of wie ze vroeger waren. Ze staan niet achter hun eigen bedrijf. Ga ergens anders heen.