Meerdere vertragingen en problemen bij de aankoop van een toestel. Elke persoon (ongeveer 8) had een ander verhaal of reden waarom mijn artikelen niet werden geleverd. Toen ze eindelijk aankwamen was het fornuis beschadigd. Ze boden zeer weinig compensatie, op een bijna $ 4.000 aankoop $ 200 is een belediging. $100 gift card en $100 credit terug naar de kaart...belachelijk. Het kostte ALOT om zelfs dat te krijgen terwijl Best Buy duidelijk gefaald mij als consument.

Uitstekende klantenservice. Tijdens COVID-19, "stierf" onze kachel. Ik wilde specifiek een vlakke bovenkant en begon online te winkelen. Best Buy had precies wat ik nodig had, maar het duurde 6-8 weken voordat het geleverd werd. Brandsmart, Home Depot, Loews, en een lokale winkel hadden het niet of een zeer lange wachttijd. Ik vond Marcelin online, vond hetzelfde fornuis aangeboden bij Best Buy lang verhaal kort, het was bijna $ 100 goedkoper en het werd geleverd en geïnstalleerd zoals beloofd 7-10 dagen. Shannon was de vertegenwoordiger en haar communicatie en efficiëntie was uitstekend. Ik zal absoluut contact opnemen met Marcelin wanneer ik een apparaat nodig heb.