Ik dacht echt, toen ik een locatieonderzoek plande, dat dit een geweldig idee was, zodat ik het beste advies kon krijgen voor de beveiliging van mijn huis en gezin. Dit is wat mij werd geadviseerd door een agent van Geek Squad voor de beste uitkomsten van een geweldig beveiligingssysteem. Tot mijn verbazing kwam .....the day, let wel ik had minstens 2-3 weken gewacht op deze afspraak, en ik bleef maar wachten. Het was pas toen ik twee keer belde op de dag van de afspraak en sprak met een vertegenwoordiger van geek squad en erachter kwam dat mijn afspraak 2 of 3 dagen ervoor was geannuleerd zonder enige uitleg aan mij. Op dat ogenblik verklaarde de vertegenwoordiger genoemd Garrett Gray dat hij een greep van de supervisor belast met plaatsonderzoeken zou krijgen om te zien of zij me vandaag kunnen inplannen. Na nog eens vier uur wachten en nu 3 uur in de middag zonder een telefoontje terug van een van beide vertegenwoordigers, kan ik alleen maar zeggen dat dit een grote teleurstelling is en... jammer dat ze hun klantenservice op deze manier beheren. Ze hebben een klant verloren die aanvankelijk hun service eerde.

Het probleem met deze plek is de klantenservice. Er wordt mij verteld dat mijn meubels hooguit een week geleverd worden. Dan gaat er een maand voorbij. En ik word in rekening gebracht. Na gepraat te hebben met wie ik moest spreken, werd de betaling stopgezet. Totdat ik mijn tafel ontving. Ik werd lastig gevallen door de eigenaar voor betaling nadat hij de tafel had afgeleverd, ook al was het probleem met de kredietdienst die Holbooks gebruikt, ik moest toen afschriften laten zien dat ik al betaalde. Ik ben sindsdien niet meer teruggekomen. Zelfs met een toegevoegde 30% volgende aankoop. Ik zal niet terugkeren. Verschrikkelijke service. Duistere mensen.