Talloze klanten wachten om uit te checken. De kassier en de manager waren in een lange discussie met een klant over een CS kwestie. Een andere kassier verscheen uiteindelijk. Persoonlijkheid van een beschimmelde keukenhanddoek & onverzettelijke koe-in-het-koplicht uitdrukking. Enigszins verwant aan Mrs. Wiggins in een oude Carol Burnett sketch.

Mijn vrouw en ik stopten in Schewel voor hun Black Friday Sale in Lynchburg, VA. We werden begroet door de verkoper Orlando en hij was zeer professioneel en behulpzaam. We kozen de meubels die we wilden. Zodra het meubilair werd geleverd aan ons huis, realiseerden we ons dat we niet al onze banken en loveseat konden verstellen. We hadden twee banken en een loveseat meegenomen. Ik belde de winkel de volgende dag en ze waren super aardig tegen ons en de Store manager, Gary was geweldig. Ik vertelde hem dat we één bank wilden terugbrengen en in plaats daarvan de stoel wilden kopen, omdat die beter in onze woonkamer zou passen. Er was geen gedoe en ze waardeerden onze zaak. Ze rekenden ons geen bezorgkosten om de sofa op te halen of om de stoel naar ons toe te brengen. Mijn vrouw en ik waardeerden dat zeer en we zullen in de toekomst zeker bij Schewel Furniture winkelen voor onze meubelbehoeften. Will en Becky Strong