Iedereen was uiterst vriendelijk en behulpzaam tegen mij. Ik heb een mooi douchegordijn kunnen kopen dat mijn badkamer echt samentrekt. De douchegordijn die ik wilde was op display en medewerker ging de extra mijl door het te nemen van de display wanneer ze kon het niet vinden in de bakken. Geweldige plek om te winkelen.

We hebben Classic Furniture gevraagd om nieuwe hoezen te maken voor een grote sofa en een fauteuil. We lieten hen de oude hoezen zien, legden uit dat we een stof met een hoge slijtvastheid nodig hadden omdat we honden hebben en vroegen hen stoffen aan te bevelen die geschikt zouden zijn met een hoge slijtvastheid. Er werd een stof gekozen op basis van de aanbeveling van Jack Ayranian, de eigenaar van de zaak, en er werd een aanbetaling gedaan voordat de werkzaamheden begonnen. De oorspronkelijke bekleding werd achtergelaten bij Classic Furniture om mallen te maken voor de nieuwe bekleding. Het bestelproces verliep niet vlekkeloos - eerst maakte het bedrijf een bekleding die niet paste en opnieuw moest worden gemaakt. De tweede hoes paste beter, maar de plooien op de armen van de bank waren niet symmetrisch en kwamen niet overeen met die op de fauteuil. Na enkele frustrerende weken zonder bekleding besloot ik dat probleem te negeren en de bestelling te aanvaarden. In de eerste weken en maanden na ontvangst van de definitieve, afgewerkte bekleding begon de stof op de zitkussens te stapelen en op te lichten. Dit heeft zich in de daaropvolgende weken voortgezet en de stof is aanzienlijk verslechterd. In minder dan een jaar tijd zijn de banken drastisch verslechterd. Dit was nog niet gebeurd met de oorspronkelijke bekleding, ondanks 7 jaar regelmatig, langdurig gebruik en verschillende mensen en huisdieren die de meubelen gebruikten. De slijtage zit niet alleen op de zitting, maar ook op de zijkanten van de kussens, dus kan niet worden toegeschreven aan huisdieren. Ik bracht dit onder de aandacht van Classic Furniture in maart van dit jaar, en nam hen een van de zitkussens te inspecteren, die ze gefotografeerd. Ik kreeg niet onmiddellijk een antwoord. Nadat ik geen antwoord had gekregen, heb ik in de weken daarna gebeld en hun kantoren bezocht, en uiteindelijk kreeg ik een antwoord van de fabrikant van de stof aan Classic Furniture (!) waarin stond dat de garantie op de stof ongeldig was geworden door het gebruik van huisdieren. Op geen enkel moment is ons dit verteld, noch hadden we een contract met de fabrikant.De stof is onder de maat en Classic Furniture hebben 100% geweigerd om te helpen. Ten koste van alles te vermijden.