Liza T van de klantendienst moet onmiddellijk ontslagen worden. Ik ben nog nooit zo slecht behandeld door een werknemer in mijn leven. Liza T is de onbeleefdste en meest respectloze werknemer die ik ooit ben tegengekomen. Ik wilde alleen maar wat scotch tape ruilen die niet aan de kroonlijst geplakt wilde blijven en steeds losraakte voordat ik zelfs maar kon schilderen. Ik kocht de tape met contant geld en had mijn ontvangstbewijs. Ik wilde het ruilen voor de "kikkerband" die ik in een reclamespot had gezien maar nog nooit heb gebruikt. Ze zei dat ze het niet kon teruggeven omdat het geopend was. Daarna zei ze dat ik een identiteitsbewijs nodig had om het terug te brengen, ook al had ik mijn bonnetje. Ik vroeg om met een manager te spreken en ze weigerde er een te bellen en zei me "we hebben uw zaak niet nodig" alsof zij de eigenaar was. Ik vertelde haar dat ik een klacht zou indienen en zij dreigde de politie te bellen omdat ik zei dat ik een klacht zou indienen. Ik heb honderdduizenden uitgegeven bij Home Depot en deze medewerkster weigerde een artikel van $5 te ruilen. De hele tijd was ze erg vijandig, alsof ze al haar levenskwesties op mij afreageerde.

Als ik jullie 20 sterren kon geven, zou ik dat doen. Tina biedt DE BESTE klantenservice die ik ooit heb gehad! Er was een probleem met mijn bestelling die niet door een andere leverancier werd geplaatst, en Tina werd benaderd om te helpen. Ze plaatste niet alleen mijn bestelling, maar zorgde er ook voor dat deze werd versneld en ze coördineerde met de meubelmakers om alles zo snel mogelijk geïnstalleerd te krijgen. Ze ging verder dan dat, en liet echt een geweldige blijvende indruk achter die je zelden meemaakt als er problemen zijn. Aan het management: Ik hoop echt dat u deze beoordeling ter harte neemt en Tina beloont, want het is een zeldzame schat om iemand te hebben die zo goed is in zijn werk en zo blij is te kunnen helpen dat ze een slechte situatie aanpakken en er iets geweldigs van maken! Tina is de werknemer die je niet wilt, en niet kunt veroorloven, te verliezen!!!