Het management heeft een conflict met het personeel. Hij zei/zij zei - vraag een offerte of voorstel op schrift; je brengt je stuk daar, ze gaan ermee aan de slag, en dan bellen ze je om te laten weten dat ze begonnen zijn. En, ze leveren blijkbaar goed werk, maar ze zijn NIET redelijk of flexibel met de prijs, zelfs niet als er een misverstand is.

Wat is het nut van werknemers die niet weten waar iets is en die je vertellen dat je HomeDepot.com moet gebruiken om uit te zoeken in welk gangpad het artikel staat dat ik zoek? Serieus dame, waarom werk je eigenlijk bij Home Depot? Ook uw medewerkers moeten een betere kennis hebben van uw artikelen. Ik zag een mannelijke werknemer een vrouwelijke klant proberen op te lichten. We stapten in en gaven haar eerlijkheid. Misschien was het haar zegen dat mijn man in de garagedeur business zit en zijn uniform aanhad.