Deze Best Buy is op de zuidwest hoek van Larkfield en Jericho. Ik kom er meestal tijdens mijn lunchpauze en heb er nog nooit meer dan 18 voertuigen voor zien staan. Persoonlijk werkt dat in mijn voordeel, want ik hoef niet te bukken en ongeduldige chauffeurs te ontwijken om van mijn auto, door het perceel en in de winkel te komen. Mijn laatste reis was om een SSD op te halen, waarvan de website beweerde dat de winkel er nog 3 had. Toen ik eenmaal in het juiste algemene gebied van de winkel was, wond ik me op en probeerde het onderdeel te vinden. Uiteindelijk kwam er een medewerker die met behulp van het SKU van de website snel kon bepalen dat hij het onderdeel uit hun voorraad moest halen. Hij was zeer snel terug, ik betaalde en ging terug aan het werk. Exclusief de rijtijd was het waarschijnlijk minder dan 12 minuten van, Heeft u hulp nodig? tot Heb een geweldige dag! Kortom, Best Buy had wat ik wilde, tegen een prijs die ik bereid was te betalen (binnen $5 van Amazon) en, hoewel het onderdeel niet te zien was, was de medewerker zeer snel en hielp de hele interactie snel en plezierig te laten verlopen. Ik zal mijn must have it NOW work-day tech shopping bij deze Best Buy blijven doen.

Toen we bij de dealer aankwamen, werden we begroet door Tom die absoluut geweldig was. Tom hielp me met een proefrit en legde alle kenmerken van mijn auto uit. Ik vond de auto online waardoor ik gedwongen was om te communiceren met Raquel van de internetverkoop. Ze was enigszins dwingend en haar klantenservice liet veel te wensen over. We kwamen naar de dealer met een cheque in de hand, klaar om het voertuig te kopen. Raquel stond erop dat we krediet aanvroegen omdat het een Californische wet was. We waren erg teleurgesteld met alle deuken op ons krediet. We hadden eigenlijk gevraagd om alleen met Tom te werken, maar er werd ons verteld dat ze als een team werken, dus dat was niet mogelijk. We waren ook teleurgesteld door het extreem lage bod voor onze inruil. Na het uiten van onze bezorgdheid, was Rob geweldig in het uitleggen waarom het aanbod zo laag was. Over het algemeen en grotendeels te danken aan Toms uitstekende service, was de ervaring goed.