Mijn bestelling was nog niet klaar vier uur nadat ik het besteld had. Ik ging naar binnen en vond vijf mensen die achter de "in-store pickup" balie stonden te kletsen en te klooien. Ik ging en vond het product, maar kreeg te horen dat ik mijn online bestelling moest annuleren en in de winkel moest betalen, alleen maar omdat al deze mensen hun werk niet deden. Ik ben gewoon weggegaan. Ik kan niet geloven hoe slecht deze winkel wordt gerund.

Lakes Electronics kwam langs om een probleem met mijn nieuwe Samsung koelkast op te lossen. De deur aan de linkerkant plofte bij het openen en sluiten. De deur was eigenlijk kromgetrokken, dus het was een fabricagefout. Onze technicus Troy heeft het probleem uitstekend gediagnosticeerd en aangepakt. Hij verwijderde en verving de oude deur efficiënt door een nieuwe. Troy hielp me ook de deuren waterpas te zetten naar mijn wens, wat hij niet verplicht is te doen. Ik zal Lakes Electronics zeker weer gebruiken in de toekomst. Goed gedaan Troy!