Normaal plaats ik geen reacties en ik zie mezelf niet om dat te doen, maar dit is mijn eerste keer. We moesten iemand vinden die onze houten planken kon zagen. Ik zag een groepje mannen helemaal achteraan in de winkel. Eerst twijfelde ik of ze me konden helpen of niet. De houthakker Mike zag dat en maakte automatisch een grapje en nam mijn nervositeit weg. Daarna volgde hij me vrolijk naar mijn plek en hakte mijn hout voor me. Vijf woorden: hij was een echte kerel. De volgende keer als iemand hout wil laten zagen. Vraag naar de houthakker Mike.

Mijn moeders koelkast ging onverwachts stuk, maar het was nog maar ongeveer 1 jaar geleden dat ze hem had gekocht. Ze zette al haar eten buiten op de veranda in het koude weer en was in paniek. Ze was overstuur nadat ze de garantie had gebeld en te horen had gekregen dat het tijd en mogelijk extra geld zou kosten om het te repareren en dat ze in deze tijd geen alternatieven voor haar eten had. Ik belde de winkel en sprak met Jennifer van de afdeling terugname en legde de situatie uit, beschreef het model waarover ik belde en vroeg of er iets aan gedaan kon worden. Het is geen luxe koelkast, maar elk apparaat is een grote aankoop en helemaal niet binnen het budget om te vervangen. Jennifer zei dat ik het terug moest brengen met een bewijs van aankoop en dat ze het dezelfde dag nog zouden omruilen. Dit was misschien niet iets speciaals en misschien was het het beleid, maar ze was er zo vriendelijk over en bespaarde mijn moeder een hoop stress, zowel emotioneel als financieel. Bedankt Jennifer! Het enige negatieve was dat ze een zwarte koelkast hadden, ik heb dit een keer in de winkel besproken en kreeg te horen dat het een zwarte koelkast was om te ruilen. Ik reed helemaal terug naar Oklahoma en toen ik hem uit de doos haalde, bleek hij wit te zijn. Eek. Maar niettemin nog steeds blij.