OMG ik had net de slechtste telefonische ervaring met twee Geek Squad medewerkers! Eduardo belde de dag van een langverwachte afspraak om te zeggen dat ze het scherm niet hadden om de telefoon van mijn dochter te repareren. Hij deed alsof hij hulp aanbood bij het plannen van haar op een andere locatie, het gesprek werd afgebroken en hij belde nooit terug. Tegen de tijd dat WE in staat waren om contact te maken krijgt hij deze totaal onprofessionele en ongeduldige "supervisor" Jeff om ons te behandelen met een bos van retoriek en het herhalen van leugens die werd verteld aan hem door zijn "Ed". Dit respectloze kind was zo verstrikt in het niet horen van mijn gefrustreerde situatie dat hij besloot om het gesprek te beëindigen! Niet hier zijn we weer terug bij af . Slechte slechte klantenservice

Gewoonlijk sta ik sceptisch tegenover nieuwe zaken, vooral als er geld mee gemoeid is. Als je veel om handen hebt (investeringen, bedrijven, afschrijvingen, meerdere inkomens, onroerend goed etc) is het heel makkelijk voor je accountant om iets over het hoofd te zien. Ik wist dat ik de juiste beslissing had genomen door hierheen te gaan vanaf het moment dat ik binnenkwam. Jeff was goed geïnformeerd en nam de tijd om elk belastingvoordeel uit te leggen en elke vraag die ik had te beantwoorden. Sommige wist ik en sommige wist ik niet. Mijn vorige accountant liet me een paar dingen verkeerd doen en liet me meer op tafel liggen dan ik nodig had. Ik ben moeilijk te behagen, maar ik zal Jeff en zijn team aanbevelen aan al mijn vrienden en familie. Ik zal nergens anders heen gaan. Dank u Jeff.