Ik heb de laatste 20 jaar voor duizenden dollars aan producten gekocht, nooit iets teruggegeven. Kocht vorige week een $2000 Honda generator inverter met contant geld. Bracht het terug, 140 mijl heen en terug omdat het brandstofverbruik slecht was en het maakte een knallend geluid tijdens het draaien. Kenneth de manager vertelde me dat we normaal gesproken niet terug te nemen deze zodra ze hebben gehad gas of olie in hen nog, hij vertelde me toen ik het kocht 3 dagen eerder Het heeft 3 jaar garantie. Hij was van streek ik het teruggaf, zodat zei ik, ik zal de andere generatoromschakelaar kopen zolang het betere economie dan enkel een gewoon gasmodel krijgt. Hij snauwde en zei op een kwaadaardige manier, IM NIET VERKOOP JE ANDERE GENERATOR! Ik dacht, nou ik zal hier nooit meer iets kopen aangezien dit is wat je moet doorstaan bij een legitieme retourzending. Zeer onprofessioneel. Jason was echter degene die zei dat hij het terug zou nemen omdat het pas 3 dagen geleden was. Voor mij zou het niet uit mogen maken of het al 2 jaar, 11 maanden en 30 dagen geleden is. Is het een garantie van 3 jaar of niet? Misleidende

We kochten een bed en een was-droogcombinatie bij dit bedrijf op Thanksgivingdag. We gingen oorspronkelijk naar binnen voor het bed, maar terwijl ze het bed en de boxspring aan het afrekenen waren, zagen we dat ze een hele mooie Samsung wasmachine en droger in de showroom hadden staan die te koop waren voor $300 per stuk. We besloten om de wasmachine en droger toe te voegen omdat we zo'n goede deal zouden krijgen. Toen ze werden geleverd, ontdekten we dat in plaats van gloednieuw zoals geadverteerd, de wasmachine en droger waren eigenlijk bekrast en gedeukt inventaris dat de winkel had. Toen we de winkel belden, kregen we te horen dat de uitverkoop alleen gold voor de bekraste en gedeukte modellen en niet voor de nieuwe modellen zoals ze in de winkel hadden geadverteerd en zoals de verkoper ons had uitgelegd. Bovendien werden ons extra leveringskosten aangerekend die niet werden meegedeeld op het ogenblik van onze aankoop, toen ze ons hadden meegedeeld dat de levering gratis zou zijn. Tot overmaat van ramp was de factuur die wij kregen, volledig verschillend van de factuur die de winkel in zijn bestand had, waardoor de verwarring over wat ons in rekening gebracht had moeten worden, nog groter werd. Ondanks de valse reclame was het enige wat de winkel voor ons kon doen het terugbetalen van de $60 voor ons bedframe en de $30 afleveringskosten die in de eerste plaats nooit in rekening gebracht hadden mogen worden. Dit was nadat we $1500 in hun winkel hadden uitgegeven, waarvan $600 aan koopwaar die helemaal niet was wat ons was verteld dat het zou zijn.Ik zal nooit meer naar deze winkel gaan, en adviseer anderen om te sturen. Als u naar deze winkel gaat, zou ik zeker zijn om te verduidelijken wat u betaalt voor en wees er zeker van dat is wat er daadwerkelijk aankomt bij uw huis bij de levering. Wees ook bereid om $30 te betalen voor de levering en nog eens $30 om de medewerkers iets in je huis te laten zetten. Absoluut geen goede ervaring en slechts minimale reparaties werden gemaakt door de manager.Een extra opmerking die ik zou willen maken is dat toen we klaar waren met onze aankoop, de verkoper ons vertelde dat als we schreven een beoordeling voor de winkel op dat moment en daar ze ons een gratis set messen zou geven. Op dat moment dachten we dat dit een beetje onethisch was, maar we waren blij met onze service en schreven een algemene positieve recensie, lieten die aan de verkoper zien, en kregen onze gratis messen. Ik zie verschillende andere generiek positieve beoordelingen geplaatst rond Thanksgiving 2015 en ik heb een vermoeden dat de meeste van deze beoordelingen werden geplaatst onder dezelfde omstandigheden als onze eerste beoordeling werd geplaatst in plaats van echt positieve feedback te zijn.