Ik had een geweldige ervaring bij deze RC Willey. De ervaring was zeer persoonlijk. De verkoopmedewerker Charles Bradley was erg behulpzaam. Ik werd zelfs geholpen door de sales manager John Peterson. Ze waren erg geduldig en vriendelijk. Ze namen de tijd om ervoor te zorgen dat ik het juiste bed kreeg. Ik voelde me erg op mijn gemak toen ik een grote som geld uitgaf voor een geweldig bed. Ik zal al mijn meubelinkopen bij hen doen. Ik ben blij vandaag!

Als ik negatieve sterrenclassificatie kon geven zou ik dat doen. Deze mensen weten niet over de klantendienst en letterlijk stelen van hun klanten. Ik ging en kocht een koelkast en betaalde voor het contant geld. Toen zij het leverden, raakten zij de deur en het kon niet worden geopend zodat toen ik die dag belde zeiden zij mijn beste optie was te ruilen. Ik ging de volgende week terug en koos de omruilkoelkast uit en verwachtte dat die zou worden geleverd. Hij arriveerde niet op de geplande datum en ik kreeg geen telefoontje dat ze de afspraak moesten verzetten. Ik belde ze terug en kreeg te horen dat toen ze hem in de vrachtwagen aan het laden waren, ze die ook hadden geraakt! Ik werd het zat met hen dus vroeg ik om een terugbetaling en ze stuurden me een cheque die $300 minder is dan waar ik voor betaald heb. Waarom moest ik betalen voor hun onbekwaamheid en onprofessionalisme?