Na mijn ervaring bij de American Fork Best Buy, zal ik nooit meer een aankoop bij hen doen. Ik belde hun winkel om een afspraak te maken met hun geek squad. Na 45 minuten in de wacht te hebben gestaan, besloot ik op te hangen en opnieuw te bellen. Na nog een lange wachttijd besloot ik naar de winkel te gaan en persoonlijk een afspraak te maken. Ik liep naar het geek squad gebied en werd onmiddellijk gevraagd of ik een afspraak had. Ik antwoordde nee, ik moet er een maken. Ik vertelde hem hoe ik had geprobeerd te bellen en hij antwoordde dat ze problemen hadden met hun telefoons. Hij ging naar achteren om een laptop te halen, net toen hij hem begon te openen liep er iemand anders in de rij. Hij zei dat ik even moest wachten en vroeg de man of hij een afspraak had, hij antwoordde ja en de medewerker wendde zich tot mij en zei dat hij eerst deze man moest helpen. Ik ging weer in de rij staan en wachtte nog eens 30 minuten. Gedurende die tijd liepen er nog 2 mensen achter mij en die werden onmiddellijk geholpen door andere medewerkers. Op dat moment verontschuldigde de klant die geholpen werd in plaats van ik zich voor de tweede keer dat hij de medewerker niet had verteld dat hij eerst klaar moest zijn met mij te helpen. Ik eindigde met weg te lopen nadat ik me realiseerde dat ze geen intenties hadden om ooit te helpen een afspraak te maken. Ik ben nog steeds in shock dat ik zo behandeld werd. Ik heb in het verleden veel grote aankopen gedaan, waaronder 2 grote TV's en verschillende apparaten. Vandaag was de laatste dag dat ik ooit nog een voet in die winkel zal zetten!!!

Slechtste klantenservice ooit blijf weg van deze winkel. Ga naar Lowes of Harbor Freight. Ik belde om te bevestigen dat ze een product hadden, de verkoper zei nee! Ze hebben het niet. Hij was een onbeleefde ontevreden persoon. Ik verklaarde online zegt zij 3 hebben en zijn een gedragen punt hij terug pedaled en zei ik bezig ben zal u in de wacht zetten dan ga kijken ik was in de wacht voor 5 min plus ik hing enkel op. Verspilling van vijf minuten en het omgaan met een boos persoon als dat. Het is zijn werk om mensen te helpen. Als hij dat niet kan doen, waarom werkt hij dan bij de klantenservice?