Als iemand die nieuw is in de wereld van vuurwapens had ik een aanzienlijke hoeveelheid hulp nodig: van weten welk type handwapen geschikt zou zijn voor een CWL houder tot welk type munitie het beste is voor dat vuurwapen. Ik ben in de loop der jaren een paar keer in Target World geweest en ik weet hoe druk het daar kan zijn, maar een van uw medewerkers was zo vriendelijk om de tijd te nemen om mij te helpen een aantal details uit te leggen die ik nodig had om een meer verantwoorde beslissing te kunnen nemen. Ik geloof dat de naam van de heer Pete was (grote oudere kerel) en ik wilde er zeker van zijn dat zijn manager weet hoezeer deze klant de Extra Mile op prijs stelde. Bedankt Pete

Om te beginnen stond op de website dat een bepaalde droger in de winkel opgehaald kon worden. Ik probeerde te bellen om zeker te zijn, maar ze waren in gesprek en konden niet opnemen. We hebben een ritje gemaakt om de droger op te halen. Helaas 20 minuten gewacht om erachter te komen dat dit fout was. Zelfs met een manager gesproken over de website. Ik liet hem zien dat het op voorraad was. Ik hoef niet te zeggen dat we naar Lowes zijn gegaan en daar een droger hebben gekocht waar we niet op hoefden te wachten! Wat een gemiste verkoop voor uw bedrijf.