Mijn vrouw en ik hadden een geweldige ervaring gisteravond bij het kopen van onze koelkast, wasmachine en droger hier. Joshua Bejune (kijk voor de baard) was uiterst behulpzaam, en het was niet alsof hij alleen maar probeerde om ons iets te verkopen. Hij stelde ons vragen, stelde ons op ons gemak, liet ons vragen stellen, en was over het algemeen behulpzaam zonder ons onder druk te zetten. Deze locatie heeft een enorme selectie om uit te kiezen. Ze hebben ook een rode stip, gele stip, groene stip systeem op dit moment voor COVID om te laten zien hoeveel van iets in voorraad is, of hoe moeilijk het zou zijn om dat item te vinden.

We hebben Moles laten komen om aan onze vaatwasser te werken (hoewel er in meer dan een week niets gebeurd is). De monteur wist niet precies wat de oorzaak van het probleem was. Hij zei dat hij niet veel ervaring had met Electrolux vaatwassers, dus dat hij wat onderzoek zou doen en een onderdeel zou bestellen. Ondanks het feit dat hij geen vooruitgang boekte bij het repareren van de vaatwasser, werd mij toch de $79 servicekosten in rekening gebracht. Ik belde twee dagen later voor een vervolgafspraak, want ik had nog niets gehoord. Ze zeiden dat het onderdeel $90 zou kosten. Ik ging akkoord met de bestelling van het onderdeel. Ik belde nog eens vijf dagen later terug om het onderdeel te bestellen. De vrouw aan de telefoon vroeg me hoeveel ik had gekregen voor het onderdeel. Ik vertelde haar $90, en zij zei dat het eigenlijk meer dan $100 met een extra arbeidsloon zou zijn, en dat het werk niet tot volgende week kon worden voltooid. Ik vertelde haar dat ik al had betaald de service call fee en wilde niet om het opnieuw te betalen. De manager kreeg aan de telefoon en zei dat hij de prijs van het servicebezoek niet zou terugbetalen. Ik zei hem de bestelling van het onderdeel te annuleren en dat ik mijn zaken elders zou afhandelen. Langdurige en teleurstellende ervaring!