Ik belde vandaag om te zien of een wapen op hun site in voorraad was om er zeker van te zijn dat ik het vandaag na het werk kon kopen. De telefoon rinkelde en rinkelde verschillende keren gedurende 10-15 minuten en iemand nam op en hing op. Ik belde terug en de telefoon ging weer voor minuten aan een stuk. Na het beantwoorden kreeg ik een meneer aan de lijn en vroeg naar de beschikbaarheid van het wapen op de website en er werd mij verteld dat ze het hadden. Ik vroeg of het de 299 dollar was waarvoor het op de site stond en hij zei nee, het is 469 dollar in de winkel. Ik vroeg waarom als de site zegt anders, zei hij Koop het van de site dan en hing op. Let wel, ik heb nog nooit een wapen gekocht en ik heb nog nooit met PSA te maken gehad. Het is duidelijk dat zij (PSA) geen zaken willen doen, of het nu online is of in de winkel. De klantenservice is verachtelijk en dat is alleen over de telefoon. Ik zal geen voet zetten in dat etablissement om een cent uit te geven of mijn gas te verspillen. Na dit ging ik online om de recensies te lezen en raad eens wat ik ben niet de enige persoon die de vreselijke klantenservice ervaart. 85% van de beoordelingen zijn rustig zo negatief als de mijne en ze hebben verloren veel van het bedrijfsleven. Als mensen blijven om te winkelen in dit bedrijf zullen ze blijven hebben slechte klantenservice. Zij moeten het voelen en eventueel sluiten. Geen bedrijf geen geld en geen rekeningen zullen worden betaald in hun huishouden.De eigenaar moet echt aandacht besteden aan wat er gebeurt in zijn vestiging, omdat zijn werknemers zijn kost hem bedrijf en geld. Hoe kan je winst blijven maken als je zaken verliest? Het is veilig om te zeggen dat ik niet zal winkelen of iets van dit bedrijf zal kopen en ik zal al mijn militaire en niet-militaire wapenvrienden laten weten dat Sports Academy voor ons de plek is om naartoe te gaan. Klantenservice is geweldig en raad eens wat PSA ze prijs wedstrijd en geven Militaire kortingen. (weet niet of je dat doet of niet Fred opgehangen op mij). Een ster is te veel .......

Ik kwam bij Tim Short Acura terecht omdat ik aan het winkelen was voor een vervangende auto via Nationwides website. Ik kwam de dealer binnen met de exacte tweedehands auto die ik wilde zien, samen met een lijst van andere auto's bij andere dealers. Ik was echter onder de indruk dat Paula (internet sales manager) meteen op mijn e-mail aanvraag reageerde - in tegenstelling tot andere dealers die nooit op mij reageerden. Ze liet James voor ons zorgen - die vrij nieuw was, maar hij won me voor zich met zijn geduld voor mijn miljoen vragen. Uiteindelijk heb ik het gevoel dat ik een goede deal heb gekregen voor een geweldig voertuig. Ik zou Tim Short Acura aanraden aan iedereen die op zoek is naar een gebruikte auto. We zullen waarschijnlijk terugkomen zodra mijn man's vrachtwagen sterft! Dank u!