Ik was zeer teleurgesteld in de klantenservice die ik kreeg. Ik was 3 weken eerder in uw winkel geweest en had een banktafel gevonden die ik wilde kopen, maar hij was nogal duur. Ik liet mijn naam en nummer achter bij een verkoopster voor het geval hij in de uitverkoop zou gaan. Ze belde de week daarop en zei dat de tafel over twee weken in de uitverkoop zou zijn, maar slechts één dag. Twee dagen voor de verkoopdag belde ze weer en zei dat de verkoop vandaag (donderdag) tot en met zaterdag begon. Ik vertelde haar dat ik er zou zijn om de tafel te kopen. Ze ging me voor om te zeggen dat de tafel niet meer in de verkoop was en dat ze er nog maar 1 had staan. Ook breng ik mijn eigen deken om het in te wikkelen. Ik ga naar de winkel zaterdagochtend (zoals ik al zei dat ik zou doen) vroeg naar haar en ze ging verder om me te vertellen dat alles in orde was gewoon gaan om te betalen en ze zou het hebben ingepakt. Nou als ik zat bij de klantenservice werd me verteld dat de tafel niet kon worden genomen van de vloer. Ze zouden er een in een doos moeten vinden en laten bezorgen in de winkel. Ze konden geen winkel vinden die er een had. Ik zit verbijsterd met alles wat er gaande is. De klantendienst zat op en neer, aan de telefoon en praatte met elkaar. Ik stond erop dat iemand me vertelde wat er aan de hand was. Het antwoord dat ik kreeg was dat ze niet zeker waren of ze me de tafel konden verkopen! Ik had maanden gezocht naar een kersenhouten banktafel. Dat is de enige reden dat ik gebleven ben. Ik heb het hele verhaal met de klantenservice doorgenomen en die zei dat we op een telefoontje wachten om te zien of ik u de tafel kan verkopen. Het was de slechtste klantenservice die ik ooit heb gehad. Het was de slechtste klantenservice die ik ooit heb gehad. Ik zal niet meer bij jullie kopen en zal het zeker niet aanraden.

Ik wou dat ik NUL sterren kon geven. We bestelden aangepaste keukenkasten maart van 2019, ze kwamen 19 april 2019 aan, beschadigd, met ontbrekende stukken, en met verkeerd bestelde stukken. We gingen hierna nog 3 keer terug de winkel in om deze situatie opgelost te krijgen. Begin mei kregen we te horen dat alle ontbrekende/ onjuiste/ beschadigde stukken opnieuw werden besteld. 6 weken later had ik de winkel meerdere berichten achtergelaten en meerdere e-mails gestuurd om te controleren en te zien wanneer deze zouden worden geleverd, toen ik EINDELIJK iemand te pakken kreeg werd mij door de assistent manager verteld dat deze bestelling NOOIT was geplaatst. We gingen de winkel in en kregen te horen dat niemand wist hoe we deze stukken besteld konden krijgen omdat de keukenontwerper niet meer bij deze winkel werkte. Mijn verloofde belde een ander Home Depot en de fabrikant van de kasten om dit zelf besteld te krijgen. ALLE Home Depot in Gillette moest doen was de bestelling van de bezorgdienst, het is nu 3 weken en we hebben te horen gekregen van de fabrikant van de kast dat ze niet succesvol zijn geweest in het contacteren van de Gillette winkel voor de afgelopen 2 vrijdag's, maar ze hadden onze bestelling te wachten en klaar om te worden geleverd. We moesten opnieuw terug naar de winkel, waar ons werd verteld dat het nog minstens een week zou duren, omdat ze deze leveringen alleen op vrijdag krijgen. De klantenservice in dit Home Depot is verschrikkelijk, ik zou iedereen die op maat gemaakte kasten bij deze winkel wil bestellen willen waarschuwen.U zult zeer teleurgesteld zijn.