Vreselijke ervaring. Er was geen personeel bereid om ons te helpen met het tapijt. Toen we eindelijk een zogenaamde manager Tonya genaamd kregen, kwam ze schreeuwend naar me toe en zei dat ik de derde persoon die dag was die dezelfde vraag had gesteld! Ze was zo onbeleefd en de andere medewerkers (toen ik haar rapporteerde) zeiden dat dit de hele tijd met haar is! Nou Tonya ik hoop dat ik je leven een beetje makkelijker kan maken, misschien hoef je bij je volgende baan geen vragen meer te beantwoorden! Echt waar??? Kom op Home Depot, is dit het soort werknemer dat jullie willen? Jullie verloren een verkoop van 2000 dollar en we komen niet terug tot ze weg is. Minus de ster, ik moest er een op de post doen.

Ik heb een apparaat besteld met wegbrengservice. Niemand in de winkel vertelde me dat het apparaat losgekoppeld moest zijn voordat ze het konden wegbrengen. Toen ze aankwamen, weigerden ze de oude vaatwasser mee te nemen omdat hij nog niet was afgekoppeld, maar ze beloofden me dat ze de volgende dag konden terugkomen om hem van me op te halen nadat ik hem had geïnstalleerd. Ik belde het nummer dat ze me hadden gegeven om een afspraak te maken, en Home Depot vertelde me dat ze de vaatwasser pas de volgende zaterdag konden ophalen. Ik heb geen ruimte in mijn huis om de oude vaatwasser een week lang op te slaan. Ik ben gefrustreerd door het gebrek aan communicatie en de onjuiste informatie die aan mij is doorgegeven.