De vrouw en ik kwamen voor een hardhouten vloer en tapijt voor het nieuwe huis. We konden de vloerbedekking vinden, maar het tapijt moest gesneden worden. Mijn vrouw vroeg aan een medewerkster, die toevallig in hetzelfde gangpad iets aan het doen was, of zij ons kon helpen met het tapijt. Zij vertelde ons dat we dat moesten vragen aan de persoon bij de tapijtbalie daar. Dus we liepen erheen en je zou het niet weten, er was niemand. Dus we wachtten, en wachtten, totdat de eerste medewerker met wie we spraken merkte dat we nog steeds aan het wachten waren, dus ze piepte voor hulp naar de tapijt sectie. Bij aankomst van een medewerker die reageerde op de oproep voor hulp bij de tapijtafdeling, kregen mijn vrouw en ik te horen dat we met een andere medewerker moesten spreken over het laten snijden van tapijt. Ze wees vervolgens naar de oorspronkelijke medewerker die we hadden gevraagd in de eerste plaats. Dus nu zit ik hier bij de tapijtbalie deze beoordeling te schrijven in de hoop dat niemand anders dit hoeft mee te maken. Ik sta nu op en vertrek om nooit meer terug te keren. En dan te bedenken dat ik bereid was om hier vandaag duizenden dollars uit te geven. Ik ben blij dat ik dat niet gedaan heb.

We hadden een geweldige ervaring bij deze Best Buy locatie! Ik kreeg een starter op afstand voor Kerstmis en had hem laten installeren in de winkel in Mayfield, maar hij werkte niet goed en de enige Best Buy-locatie die me binnen kon krijgen om hem te repareren, was de winkel in Wooster. De medewerker die aan het probleem werkte, was uitstekend! Hij was in staat om problemen met het apparaat op te lossen en ontdekte dat een draad verbogen was tijdens het oorspronkelijke installatieproces, en was gemakkelijk in staat om het te repareren! Ik was erg blij met mijn service hier, maar ik zou de Mayfield winkel niet aanraden, ze waren niet bereid om me een afspraak te geven om het probleem op te lossen, zelfs nadat ze een fout hadden gemaakt bij het installeren van het apparaat! Rij de extra kilometers om naar de Wooster winkel te komen, het zal u problemen op de weg besparen!