Deze plek is verschrikkelijk. Ik ging er vorige week heen met mijn vrouw en zocht een bedframe uit en het zag er allemaal goed uit. We betaalden onze aanbetaling voor het bed en er werd ons verteld dat we de volgende week een telefoontje zouden krijgen wanneer ons frame binnen zou komen. Afgelopen woensdag belde mijn vrouw naar de winkel om te horen dat het bed al binnen was. We gingen naar de winkel om wat papierwerk in te vullen zodat het bezorgd kon worden. Toen kregen we te horen dat we hen extra geld verschuldigd waren voor de levering van het frame, wat ons in het begin nooit was verteld. Ze vertelden ons dat ze het frame de volgende ochtend bij ons zouden afleveren. De volgende ochtend bellen ze ons op om te zeggen dat het frame beschadigd was en dat ze ons ons geld terug zouden geven. We gingen naar de winkel en vroegen een van de eigenaren meerdere malen of we het bedframe mochten zien, dat we het misschien mee konden nemen. Ze weigerde het ons te laten zien en beweerde dat het in een doos zat. Op het moment dat we de deur binnenliepen, gaf ze ons een houding. Ze heeft niet eens geprobeerd om ons een frame met korting of iets dergelijks te geven voor onze problemen en hun fout. De eigenaar was onprofessioneel en onbeleefd en ik eerlijk gezegd dont weet hoe ze blijven in buisness.

In de tijd van het coronavirus doen velen van ons aan online veilingen. Ik had lang geleden in het echt een veiling bij Langston bijgewoond en voelde me op mijn gemak bij het online bieden. Ik heb aan talloze online veilingen bij andere veilinghuizen in de staat deelgenomen en wist wat ik kon verwachten. Het personeel van Langston gelooft echter niet in het nauwkeurig weergeven van voorwerpen. Andere veilinghuizen zullen zeggen dat het glas gebarsten is in een gedetailleerde foto of in redelijke staat door ouderdom... iets dat de bieder zou laten weten dat het item niet perfect is. Helaas heb ik geboden op een gescheurd stuk glas en het gewonnen. Nadat de heer Langston achter mijn rug om ongemakkelijke opmerkingen had gemaakt toen ik het gebouw uitliep, kwam hij naar mijn auto, stond te dichtbij en vertelde me dat hij het artikel graag opnieuw voor me wilde verkopen, zodat ik kon proberen mijn geld terug te krijgen. Als je een verkeerde voorstelling van zaken geeft en je gedraagt als een slijmbal tegenover je klanten, verlies je klanten. Walgelijk.