Ik ben nog nooit in een meer rommelige en ongeorganiseerde Bed Bath and Beyond in mijn leven geweest. Niet alleen was de winkel een fysieke puinhoop, maar de medewerkers waren helemaal niet behulpzaam/professioneel. Ik moest twee keer de hele winkel door totdat ik iemand kon vinden die me kon helpen bij de kaarsen op een hoge plank die ver naar achteren waren geschoven. Toen ik eindelijk iemand vond, klom ze op 3 planken (die eruit zagen alsof ze op het punt stonden te breken toen ze erop klom) om erbij te kunnen in plaats van een trapladder te pakken. Toen ik bij de kassa kwam, liet ik ze op hun eigen website zien dat de kaars in de uitverkoop was, maar ze beschouwden dat als een prijsvergelijking en zeiden dat ik mijn coupon niet kon gebruiken (ook al kocht ik twee andere in aanmerking komende artikelen). Sinds wanneer wordt de prijs op Bed Bath and Beyonds eigen website beschouwd als een prijsvergelijking wanneer dat de geadverteerde verkoopprijs van de winkel is? Naast dit alles waren er producten op de verkeerde plaatsen op de planken gegooid en was de winkel over het algemeen super ongeorganiseerd.

De klantenservice hier is absoluut verschrikkelijk - verbijsterend onbeschofte werknemers die liever praten dan een klant helpen. Ik werk in de detailhandel en ik kan me niet eens voorstellen hoe het bedrijf zou reageren als ik zag hoe de verkoopmedewerker ons behandelde. De manier waarop we hier werden behandeld, doet me wensen dat Amazon Best Buy vermoordde.