Ik ging vandaag naar binnen om een nieuwe iPhone te kopen en ging er zeer tevreden mee weg. Robert van de AT&T afdeling van de winkel was erg behulpzaam en deed suggesties voor dingen die je bij de telefoon kon kopen. Het was een heel eenvoudig proces en hij had geen enkele moeite, hij wist wat hij deed. Zeer goede service, die man verdient een loonsverhoging.

Naar mijn mening heeft deze dealer een van de slechtste klantenservice standaarden ooit. Ik kocht een voertuig een week geleden, toen het voertuig werd geleverd werkte de vergrendeling van de motorkap niet. Op weg naar huis merkte ik dat de druk van een van de banden aanzienlijk lager was dan de rest, de volgende ochtend bracht ik het voertuig terug en vertelde hen het probleem, ik kreeg te horen dat het "gerepareerd" was, ik moest het voertuig een paar dagen later terugbrengen omdat de druk van de band weer laag was, het bleek dat er een spijker op de band zat in een deel waar ir niet gerepareerd kan worden. Ik voel me erg bezorgd, niet alleen over het feit dat ze de auto in die staat afleveren of dat ik hem terugbracht en ze verzuimden het probleem aan mij te melden. Ik moest nieuwe banden kopen (natuurlijk heb ik ze ergens anders gekocht omdat ik me niet op mijn gemak voel bij deze dealer) omdat mij werd verteld "dat ze niets konden doen". Ik zal deze dealer aan niemand aanraden.