Wij kochten een hogedrukreiniger voor ons bedrijf bij NoTool en kochten de verlengde garantie omdat wij hem beschikbaar moeten houden - ESPECIEL in het vroege zomerseizoen wanneer de mensen ons regelmatig vragen om hun dekken te hogedrukreinigen. We brachten hem binnen voor reparatie meer dan 3 weken geleden en er is nog steeds niet naar gekeken ... en de reparatiedatum wordt steeds uitgesteld elke keer als we bellen! Dus we blijven maar powerwashers huren...en binnenkort is het hoogseizoen voorbij. We hebben tot nu toe waarschijnlijk een veelvoud van de reparatieprijs aan huur betaald... Ik weet niet waarom een bedrijf zo zou werken. Wij in ieder geval niet! Het lijkt erop dat ze langer kunnen werken, iemand anders kunnen aannemen, iemand van een andere winkel kunnen halen, iemand van de werkvloer kunnen halen, wat er ook maar nodig is om de achterstand weg te werken. Waar is de manager? Waarom doet hij/zij niets aan deze situatie? Het is duidelijk dat we serieus overwegen om onze zaken ergens anders te gaan doen. Als je toch bij hen koopt, neem dan niet de verlengde garantie! Het sluit je alleen maar op om te wachten in hun lange rijen .....

De medewerkster vroeg of ze me kon helpen. Ik beschreef het artikel dat ik nodig had en zij begon onmiddellijk de winkelinventaris te doorzoeken op een Point of Sale computer. Ze was vriendelijk, beleefd en enthousiast behulpzaam. Ze vond met succes het artikel dat ik nodig had en dankzij haar zal ik eerst deze Best Buy bezoeken voordat ik een ander bedrijf met soortgelijke producten ga zoeken. Goed gedaan!