Update:Even een update toevoegen aan de review die ik hieronder schreef. Het is bijna een maand voorbij wanneer ze zeiden dat mijn bestelling zou aankomen. Ik heb duizenden vooruit betaald. Elke dag bel ik, blijf in de wacht en krijg een status. Een week geleden belde een vrachtwagenbedrijf en vertelde me dat de levering tussen 10-2 de volgende dag zou aankomen. Ik bleef de hele dag thuis, maar het is nooit aangekomen. Toen gaven ze toe dat het niet eens in de buurt was en ze weten niet wie me belde of waarom. De meeste dagen krijg ik te horen dat ik de bestelling zelf moet afhandelen. Ze geven me telefoonnummers om de fabrikant te bellen, de transportbedrijven, enz... Geen van deze bedrijven wil met mij praten, want zij zijn onderaannemers/leveranciers van Home Depot, niet ik. Misschien moet ik een adviesbureau beginnen dat klanten van Home Depot helpt bij het beheren van de toeleveringsketen en logistiek van Home Depot, omdat Home Depot verwacht dat de klant dit zelf doet? Ik zou mijzelf kunnen profileren als een door de klant geautoriseerde logistieke vertegenwoordiger die de toeleveringsketen van Home Depot navigeert. In de tussentijd annuleer ik mijn plannen voor het plaatsen van mijn hek voor nog een week, en betaal ik nog een maand opslag voor mijn persoonlijke eigendommen die ik niet in mijn tuin kan zetten totdat ik het hek heb geplaatst.Original Review:Ik ging vandaag naar Home Depot en probeerde een grote bestelling te plaatsen voor een Slipfence Fencing System. Ze namen mijn geld aan voor het grootste deel van het afrasteringssysteem, maar zeiden dat ze een softwarefout hadden waardoor ze het resterende cruciale deel niet konden bestellen. Zij gaven mij een veteranen korting van 10% voor de aankoop die ik wel kon doen. De Pro-desk instrueerde mij om het overblijvende onderdeel online te bestellen en onmiddellijk de klantendienst te bellen om de veteranenkorting te krijgen. Ik deed zoals aanbevolen. De klantenservicemedewerker legde uit dat veteranenkortingen alleen in de winkel worden verstrekt en dat de Pro-deskmedewerker dat wist. Zij waren niet in staat de korting toe te passen. Ik ging in de wacht staan om met een Pro-desk medewerker van de winkel in Soquel Californië te spreken. Ik wachtte ongeveer 15 minuten en toen nam iemand de telefoon op en hing hem op voordat hij hallo zei. Ik belde onmiddellijk terug en na 15-20 minuten nam iemand de telefoon op. Ik legde de situatie uit. Ze zeiden dat ik moest wachten en dat ze iemand zouden vinden. Na een uur in de wacht te hebben gestaan, nam ik mijn telefoon mee naar de winkel. Ik stond in de rij, legde de situatie uit aan iemand die het probleem verhielp, terwijl ik in de wacht stond. Toen ik de winkel uitliep, nog steeds in de wacht, na anderhalf uur in de wacht, hingen ze op zonder de telefoon op te nemen. Echt, het is mijn eigen schuld dat ik Home Depot Corporation mijn geld heb gegeven. Leef en leer.

We zijn vaak van boekhouder veranderd, maar uiteindelijk hebben we Mohammed van AIZ gevonden voor onze persoonlijke en zakelijke boekhoudkundige behoeften en we zijn zo onder de indruk van zijn geweldige advies en snelle afhandeling. We zijn blij dat we AIZ hebben gevonden :) Een van de weinige bedrijven die geweldige service biedt tegen redelijke prijzen, zonder te profiteren van bedrijven zoals andere bedrijven.