Het management hier is verschrikkelijk. De borden voor ophalen bij de stoeprand wijzen je naar de westkant, maar ze bevinden zich aan de oostkant als je naar de winkel kijkt. Wachtte ongeveer 1 uur voor curbside pickup wanneer het bord zegt 15 minuten. Ik vertelde het meisje werken omdat niemand beantwoord de telefoons en toen negeerde ze me. Ontsla uw personeel en neem een nieuwe general manager.

Ik ben een frequente klant bij Best Buy, maar mijn recente bezoek (7/23/20) was niet aangenaam. Ik bezit momenteel een 8 jaar oude MacBook Pro en deze loopt op zijn laatste benen. Ik besloot naar Best Buy te gaan en hun advies in te winnen over verschillende laptops. Ik schakelde over en koos voor een Dell Windows. Eenmaal thuis, merkte ik dat er een verzendlabel op zat. Ik denk dat het me niet eerder was opgevallen, omdat ik er eerlijk gezegd niet op had gelet. Op het verzendlabel stond van Dell Returns to Best Buy.???? Ik vond dat al vreemd! Toen begon ik te denken dat het zelfs vreemd was om een verzendlabel te hebben. Ik besloot het niet te openen en het de volgende dag terug te brengen om te zien wat ze te zeggen hadden, omdat ze op dat moment gesloten waren. Ik bracht het terug en legde mijn bevindingen uit. De medewerkster bij de deur zei: "Nou, onze dozen hebben soms een verzendlabel", wat me vreemd in de oren klonk en ze deed geen moeite om het gedeelte "Dell Returns" uit te leggen. Toen ik eenmaal bij de kassa was, vertelde ik de kassamedewerker wat er was gebeurd. Ze haalde een stuk papier uit de doos waarop stond HARD DRIVE REPLACED AND COMPLETE. Ok, terugsturen alstublieft. Ik kan het mis hebben, maar toen de man mij de laptop gaf, weet ik zeker dat hij wist dat het geen nieuwe was. Ik kan niet geloven dat uw werknemer me een laptop verkocht die gereviseerd was terwijl ik er nieuw voor betaalde. Blew my mind. Schandalig.