Home
> > Beoordeling
Recente opmerkingen over andere plaatsen in de buurt van
Vandaag ging ik naar binnen om boodschappen te doen. Op het moment dat ik de winkel binnenliep, was er negativiteit van de persoon aan de voorkant. Ik werd geholpen door "Bert" die erg geïrriteerd leek en het te druk had om mij te helpen en op een erg bijdehante toon tegen mij antwoordde. Erg onbeleefd en onprofessioneel. Later zag ik Bert praten met een andere medewerker (manager neem ik aan) en hij praatte slecht over een andere medewerker. Het was een zeer onaangename omgeving en winkelervaring. De laatste keer dat ik in deze winkel gewinkeld heb.
Ik heb een verlengde garantie gekocht voor een 55 tv. Toen ik de tv kocht, vertelde de winkelmedewerker me dat als ik de garantie zou kopen en een probleem zou hebben, ik de tv gewoon terug moest brengen naar de winkel en dat ze hem zouden omruilen voor een andere. Ik stemde ermee in om de garantie te kopen. Nu, 5 maanden later, heb ik een probleem met de tv, dus ik belde de winkel en vroeg hoe ik gebruik kon maken van mijn tv-garantie en de medewerker aan de telefoon zei dat ik hem naar binnen moest brengen en hem moest laten omruilen voor een nieuwe. Ik haalde hem van de muur, koppelde hem volledig los van mijn home cinema installatie, bracht hem de trap af, laadde hem in en bracht hem in mijn eentje naar de winkel, zonder hulp, alleen om afgewezen te worden en te horen te krijgen dat ik geek squad moest bellen. Dit is onaanvaardbaar en een verspilling van mijn tijd. Twee weken later heb ik de tv nog steeds en er is nog niemand geweest om hem te repareren, zelfs niet na telefonisch contact met hen. De kicker is dat geek squad me vertelde dat ik TCL moest bellen en de fabrieksgarantie moest gebruiken, niet mijn beschermingsplan waar ik veel geld voor heb betaald. Ik geef hier veel geld aan uit! Ik ben het helemaal zat en wil nooit meer iets met best buy te maken hebben !!!!
Laat een beoordeling achter voor