Slechte klantenservice, incompetente Geek Squad. Onlangs een laptop gekocht die niet goed werkte. Ze vertelden ons dat we hem moesten binnenbrengen (de volgende dag) en vertelden ons vervolgens dat het 150 dollar zou kosten om een diagnose te stellen, of dat we draadloze boosterapparatuur konden kopen. Dit is belachelijk omdat we een zeer robuuste internetdienst hebben. Dit is een echte hoofdpijn omdat we deze laptop proberen te gebruiken voor virtueel leren. Daarom hebben we het artikel geretourneerd en zullen we nooit meer technologie van Bestbuy kopen. Met een goede klantenservice kom je een heel eind.

Ik ging naar binnen met het plan om meer dan 500 dollar uit te geven aan PS4 koptelefoons, AirPods en Apple opladers. In plaats daarvan werd ik bij de deur aangeklampt met de mededeling dat ze een masker "verplicht" stellen. Ja, er is een mandaat, maar ze zijn niet "verplicht" om het te handhaven. Veel winkels houden zich er niet aan en ik zal mijn zaken naar die winkels brengen. Ze hebben vandaag niet alleen mijn zaak verloren. Ik zal mijn Best Buy kaart afbetalen en er nooit meer winkelen.