Behulpzaam personeel! Gezocht naar wat ik zocht in een afgesloten kast. Zeer aardige oudere heer hielp mij. Het is trouwens al de tweede keer dat deze man mij direct heeft geholpen met elektronica aankopen. Als ik nog eens iets nodig heb, zal ik hier terugkomen, ook al is het niet de dichtstbijzijnde locatie. Je bent slechts zo goed als je personeel!

Dit is een beetje langdradig maar .... Ik ging naar binnen om een soundbar te kopen rond de $100-250. Na een goed gesprek met een medewerker ging ik overstag en kocht een bar van 600 dollar in de uitverkoop voor 300 dollar. Hij was niet op voorraad en ik heb een hekel aan bezorging (inclusief alle online aankopen!) Maar ik kreeg te horen dat ik hem de volgende dag zonder kosten in huis zou hebben. Nou als gevolg van een fout van best buys deel van het schip datum werd gewijzigd in 2 weken uit! Na 2.5 uur aan de telefoon met verschrikkelijke klantenservice (de slechtste die ik ooit heb behandeld met) Ik eindigde op de winkel locatie toen ze open. Dit is waar het goed wordt, ze verontschuldigden zich en na 10 minuten vertrok ik met een terugbetaling van alles boven de winkelprijs ($130!!!!) En zou nog steeds de soundbar ontvangen... raad eens wat het vandaag kwam! Dat betekent dat ik een soundbar van $600 heb voor $170 en twee dagen wachten! Bedankt Best Buy voor het corrigeren van een fout de beste manier waarop je kunt. Ik nooit klop een bedrijf voor een fout, ze gebeuren met ons allemaal, maar de behandeling van de situatie is zeer cruciaal.