Ik ging op zaterdag 26 oktober naar binnen voor een vaatwasser, besloot een nieuwe koelkast te kopen als voorbereiding op het mogelijk uitgaan van de koelkast en om bij de nieuwe vaatwasser te passen. Yacob was super behulpzaam, zeer deskundig en beleefd. Ik zocht mijn apparaten uit, vroeg toen tijdens het uitchecken wat de vroegste datum was waarop ik mijn apparaten kon ontvangen en kreeg te horen woensdag 30 oktober.Op 29 oktober om 17:30 uur, 13,5 uur voor mijn leveringsperiode, kreeg ik een telefoontje van BestBuy met de mededeling dat mijn koelkast pas over 3,5 week zou worden geleverd (22 november).Ik nam onmiddellijk contact op met Pacific Sales en sprak met een aardige vrouw die mijn zorgen aannam. Het was het einde van de dag toen ik contact opnam en ze zei beleefd dat Yacob misschien niet in staat zou zijn om mij die avond te bereiken.Om 8 uur de volgende ochtend kreeg ik een telefoontje van Yacob dat hij de Samsung rep gaat bereiken en kijken of er een andere koelkast is om snel aan mij te leveren en werkt met mij aan de uiteindelijke kosten van het apparaat als gevolg van het ongeluk.Yacob en Pacific Sales hadden geen schuld, maar ze sprongen bij de gelegenheid om de situatie goed te maken. Dit is niet een ideale ervaring, maar Yacob en Pacific Sales zijn lock step geweest met het ontmoeten van klantervaring.Ik beveel hen ten zeerste aan voor uw volgende apparaat aankoop!

Ik ben hier vandaag geweest omdat mijn vriezer het begeeft. Ik werd begroet door de winkel manager die is een van de meest vriendelijke mensen die ik had kunnen betekenen op deze dag en tijd. Hij was geduldig niet opdringerig hebben zijn aanbevelingen alleen. Ik zou naar dit aan om het even wie en iedereen verwijzen. Ik heb slecht met naam maar goed met gezichten. Ga en zie voor zelf