Beverage Factory heeft afgelopen mei een Amazon-bestelling voor een wijnkoelkast uitgevoerd. Na minder dan een jaar koelde de koelkast niet meer, en ik vroeg om garantieservice/vervanging. Ik had te maken met Kaylyn in hun klantenservice, en het was een duidelijke, snelle en zeer bevredigende weg om hen te voorzien van informatie om de niet-functionerende status van de eenheden te verifiëren, waarna ze zeer snel gewoon mijn eenheid vervangen door een nieuwe. Het was snel en pijnloos en de hele procedure was zeer goed georganiseerd. Uitstekende klantenservice van begin tot eind! Bedankt aan iedereen, vooral Kaylyn, die was super-gemakkelijk om mee om te gaan en zeer responsief.

Er is een constante dreiging van een prijsstijging als je niet onmiddellijk koopt. Wil je er een nachtje over nadenken? Veel geluk, morgen krijgt u te horen dat de prijs niet meer dezelfde is! Als u dan toch besluit meubelen te kopen, kan dat niet omdat de verkoopmedewerker met wie u oorspronkelijk werkte er niet is en niemand anders u wil helpen. De enige keer dat het ons lukte om een prijs te krijgen van een verkoopmedewerker, was die fout. Toen we vroegen om een offerte via e-mail, kregen we geen reactie van meerdere sales associates.Can't come up met zelfs een goede reden om te kopen van deze plaats.** Update **Management bereikt uit en verontschuldigde zich, vragen om terug te verdienen onze business; echter, zelfs het management team niet terug te keren mijn telefoongesprekken of reageren via e-mail.If u op zoek bent naar Palliser, overslaan Furniture & ApplianceMart en hoofd naar Rubins.