Deze winkel is Somtimesy. Wat ik daarmee bedoel is dat het soms goed is en soms niet. Soms kan ik een vriendelijke medewerker vinden die weet wat ik zoek en het niet erg vindt om me naar de winkel te brengen waar ik kan vinden wat ik nodig heb. Andere keren denk je dat je de enige in de winkel bent en als je al een medewerker kunt vinden, weten ze nergens iets van, ze weten niet eens dat ze eigenlijk aan het werk zijn. Soms is de klantendienst vriendelijk en behulpzaam. Soms geven ze me het gevoel dat ik iets verkeerd doe als ik iets terugbreng zonder bonnetje. De winkel is netjes en schoon. De badkamers zijn dat ook. Ze hebben meestal wat ik nodig heb. En ze hebben een mooie selectie.

Vreselijke klantenservice. Ik heb ongeveer 3 jaar geleden een magnetron, koelkast en fornuis bij hen gekocht. Toen ik een nieuw filter voor de magnetron nodig had, kreeg ik te horen dat ze die niet op voorraad hadden en dat ik die maar moest googlen en online bij iemand moest bestellen. Ik heb net 2 weken geleden een GE voorlader wasmachine bij ze gekocht - de verkoper zei dat hij de wasmachine had die wij bekeken en was er vol lof over. Na aankoop ontdekten we dat de timer nauwelijks hoorbaar is - je moet je oor naast de machine houden om hem te horen. In de winkel hebben ze de apparaten niet aangesloten, dus we konden het daar niet testen. Toen we belden om het probleem te bespreken, kregen we te horen dat ze er niets aan konden doen en dat we voor een draagbare timer moesten kiezen.