Ik ben al heel lang een Badcock klant. Ik denk omdat ze mijn jeugdteam hebben gesponsord. In mei van 15 kocht ik een slaapkamer pak en een coach en ligstoel. De coach, waar ik alleen op zat en waar geen kinderen op sprongen, heeft het ongeveer anderhalf jaar uitgehouden voordat hij letterlijk uit elkaar viel door de persplaat die ze gebruikten. Dus ik besloot om het te vervangen en dacht dat ik meer geld zou uitgeven om iets beters te krijgen. Dus ik keek rond en vond mezelf te kopen van Badcock of Callaway. De levering stond gepland voor 17 november, ze kwamen met alleen de koets en zeiden dat de love seat beschadigd was tijdens het verschepen, maar dat ze de volgende zaterdag of maandag zouden bellen en er een zouden leveren. Ik heb nooit meer iets van ze gehoord. Ik belde ze op zwarte vrijdag en de man aan de telefoon was erg beleefd en bood me 10% korting op het duurste onderdeel en plande de levering voor donderdag 1 december tussen 10 en 14 uur. Om 12 uur had ik nog niets van ze gehoord dus belde ik om de levering te bevestigen en men verzekerde me dat ze er zouden zijn maar ze liepen een beetje achter. 16:30 uur is aangebroken en ik heb nog steeds niets gezien of gehoord. Dus begon ik te proberen om in contact te komen met iemand in de winkel. Ze namen de telefoon niet op en lieten hem gewoon op de voicemail gaan, dus ik gaf het uiteindelijk op en liet om 17:45 uur een bericht achter. Rond 18:15 uur kreeg ik een telefoontje van de chauffeur die zei dat ze nog 5 leveringen hadden maar dat ze de loveseat wel zouden leveren. Eindelijk om 20:30 uur komen ze en leveren het af. De bezorgers waren geweldig. Ze vertelden me dat ze, in tegenstelling tot wat het meisje me eerder had verteld, mijn spullen nog niet eens in de vrachtwagen hadden en dat ze pas om 18:00 uur die dag waren begonnen met leveren. Dus ik heb een volledig verspilde dag zitten wachten op hen. Het enige wat nodig was geweest was een telefoontje om me te laten weten dat het later op de avond zou zijn, dan had ik mijn boodschappen kunnen doen en iets kunnen bereiken. De Callaway Badcock was veruit de slechtste ervaring die ik ooit heb gehad met het uitgeven van $2000 dollar.

Extreem trage service onbeschoft tegen klanten ik was getuige van een man die vroeg hoe lang nog en de eigenaar schreeuwde tegen hem. De man vroeg het maar hij zat daar meer dan 3 uur. Ik ging naar binnen voor een olieverversing en zat 2,5 uur. Ze namen in alle platte reparaties voor een eenvoudige olie verversen. Ik haat die plaats en zal niet terugkomen. Ik zou het een 0 rating geven als ik kon.