Winkel is echt bergafwaarts gegaan, althans voor wat betreft de beschikbaarheid van klantenservice. Er is absoluut niemand die op de 2e verdieping werkt en ik zag slechts 1 kassier voor de hele winkel (afgezien van de juwelen rep). De winkel is zo goed als DOOD, er waren nauwelijks klanten voor wat de drukste avond van de week zou moeten zijn (zaterdag). En GEEN van de prijscontrole machines werkt. Ik denk dat het slechts een kwestie van tijd is voordat deze winkel zijn deuren voorgoed sluit, net als veel andere Sears in het hele land hebben gedaan. Sears is een bedrijf in zijn doodsstrijd.

De slechtste klantenservice ooit! Ik heb nog nooit meegemaakt dat een medewerker de draak stak met het gewicht van een klant en hem aan de schandpaal nagelde! Met mijn kind en schoonfamilie daar om alles te horen. Ik ging er heen om een geweldige familie ervaring te hebben de eerste keer in Niagara Falls. In plaats daarvan ging ik huilend weg, vol ongeloof over hoe onwetend ze was. Er is een antieke foto Old Tyme Photos naast de deur en ik weet zeker dat ze graag mijn bedrijf. Ik raad niemand aan daarheen te gaan!