Deze beoordeling is gebaseerd op 1 persoon: John J. Ik winkel vrij vaak bij Home Depot omdat ik een kunstenaar, ontwerper en interieurontwerper ben - deze winkel heeft de neiging erg druk te zijn en het is moeilijk om hulp te vinden- soms moet ik letterlijk schreeuwen om iemand te laten opletten. Dit was totdat ik John J. ontmoette Deze man is meer dan behulpzaam - oorspronkelijk hielp hij me gewoon mijn auto in te laden toen niemand anders merkte dat ik probeerde een 75 pond wegend tapijt of deur of wat dan ook in mijn auto te passen - en ik ben 1,80 m. Deze man gaat verder dan iedereen die ik ooit heb gehad me helpen met ervoor te zorgen dat het item wordt gezet in auto en de auto veilig is. Dus 5 sterren lader. Nu, wanneer ik naar winkel ga vind ik hem als ik kan om met hem exclusief te werken omdat hij u niet alleen vertelt om naar gangpad X te gaan. Hij zal het punt vinden u zoekt, u zijn mening over het hulpmiddel geven als hij het heeft gebruikt (slechts als u vraagt wat zeer belangrijk is omdat ik een bedrijfseigenaar ben), en zelfs u aan andere gelijkaardige punten tonen. Als John J me niet had geholpen bij een recente onaangename ervaring in de winkel, denk ik niet dat ik ooit naar HomeDepot zou zijn teruggegaan. Deze man zou een manager of iets dergelijks moeten zijn. Hij is intelligent, vriendelijk en werkelijk verbazingwekkend - als bedrijfseigenaar is hij in veel opzichten een HR-droom - hij weet hoe hij een balans moet vinden tussen klantgerichtheid en het behoud van Home Depot - ik bedank hem en hij zegt "dat is waar ik hier voor ben, dat is waar het bij Home Depot om draait". Dus op jou John J - je bent echt een magisch persoon :)

Mijn vrouw en ik hebben meer dan $6.000 dollar in deze winkel uitgegeven. De eigenaar, Mike, vertelde ons dat hij alleen meubilair aankoopt dat in uitstekende staat verkeert. Een paar dagen nadat we onze meubels hadden ontvangen, merkten we dat een paar van de stukken aanzienlijke schade hadden. Een van de meubelen, een tweepersoonsbed, heeft een lange scheur in het hoofdeinde, waar de zijhekken vastzitten. Deze scheur verhindert dat de rails stevig aan het hoofdeinde kan worden bevestigd. Het tweede beschadigde item is een andere aanzienlijke scheur die onze massief houten salontafel heeft verzwakt waar een van de poten aan het tafelblad vastzit. Beide scheuren bevinden zich op plaatsen die onopvallend en moeilijk te zien waren bij ons eerste onderzoek van de items. Het winkelbeleid is Geen retouren, alle verkopen zijn definitief. Ik dacht dat we een eerlijke deal kregen, maar nu weet ik dat dit niet het geval was. Ons full size bedframe kan niet worden gebruikt totdat de scheur is gerepareerd. De gescheurde steun in de salontafel maakt hem niet onbruikbaar, maar hij moet ook worden gerestaureerd. Als we hadden geweten van de schade aan de twee meubels, dan hadden we ze gewoon niet gekocht. Onnodig te zeggen dat mijn vrouw en ik onze toekomstige meubelbehoeften zullen bevredigen bij een meer gerenommeerde en verantwoordelijke meubelzaak.