We willen met iemand overleggen om onze hele keuken te verbouwen. De eerste keer dat we naar dit Home Depot gingen was donderdag rond 17:30 uur. We wachtten meer dan 30 minuten op iemand van de keuken- en kastenafdeling. De verkoopmedewerkers van andere afdelingen zeiden dat we moesten blijven, Bill had pauze en zou zo terugkomen. We gingen terug op zaterdagmiddag, blij dat er iemand op de afdeling was en daadwerkelijk met een klant sprak. We wachtten geduldig naast hen gedurende minstens 30 minuten, en kregen pas te horen nadat de klant vertrokken was dat we een afspraak MOESTEN maken voor een consultant. Als het het beleid is, denk ik niet dat het kwaad zou doen om ons te vertellen terwijl we wachten.Plan om onze zaken naar Lowe's te brengen.

We huurden een schranklader voor een week, geen problemen met de uitrusting. Het sneeuwde hard op de dag voordat het moest en het kostte ons een paar uur om op het terrein te komen en het te laden vanwege de modder. Ik begrijp dat we een beetje laat waren, maar gezien de omstandigheden had ik op een beetje begrip gehoopt. Scott rekende ons nog eens $215 extra en toonde een intens gebrek aan klantenservice. Scott ging zo ver om te impliceren dat hij wist wie mijn baas was als een soort bedreiging.