Ik schrijf deze recensie namens mijn ouders, Melvin en Denise. Ze belden me gisteren op en waren helemaal opgetogen over de ervaring die ze hier met Don, de eigenaar van de winkel, hadden. Ze hebben de meubels gekregen waar ze van droomden, alle vragen werden beantwoord en ze hadden een uitstekende klantenservice bij Don. Mijn vader is een diehard Chiefs-fan en kreeg een gesigneerde voetbal. Hij is zo opgewonden over de football. Dank je wel, Don, dat je mijn ouders zo blij hebt gemaakt met hun aankoop en de football! Ik heb deze recensie geschreven omdat ik ze graag zo gelukkig zie, en ik wilde dat je wist hoe geweldig hun ervaring was!

Ik ben een klant met een servicecontract. Eerst duurde het twee dagen voordat ze reageerden na 3-4 telefoontjes naar hun service op een zaterdag; de vertegenwoordiger is nooit komen opdagen of gebeld. Ik nam op zondag contact met hen op (hun service) en ze kwamen laat op de avond, maar wilden me het noodtarief voor het weekend aanrekenen, wat ik weigerde... ze gaven toe en rekenden me het normale servicetarief van $75. Ik had een verstopte afvoer (eenheid is twee jaar oud) die de tech blies uit en deed een goede baan van het krijgen van mijn eenheid weer aan het werk. Maar 5 dagen later op 11 december hebben mijn buurman en ik een RIGID waterzuiger aan de afvoer gehangen en bijna twee emmers water en slijm eruit gehaald. Ik was nogal verbaasd dat er vijf dagen later nog zoveel water in de afvoer zat! Ten eerste, het was koud deze week en mijn bovenbuurman was niet thuis (onze afvoeren zijn helaas met elkaar verbonden wat bij de meeste units in Jupiter CC het geval is). Waarom heb ik 150 dollar betaald (service plus de kosten van het aftappen van het systeem) en heb ik nog steeds dit probleem???? Bovendien is het moeilijk om iemand aan de telefoon te krijgen en het is vervelend om continu in een telefoonlus te zitten. ...Niet blij en zal niet verlengen!