Het bedrijfsmodel is gegaan van een geweldige plek die altijd voorraad en deskundig personeel had met goede prijzen (jaren 90) naar hard proberen te zijn een Apple boetiek knock off en jammerlijk falen. Als ik de pech had om aandelen te bezitten, zou ik ze onmiddellijk verkopen. Te hoge prijzen en te weinig informatie. Ik ging naar een computer te kopen met 4g mogelijkheden voor internet overal en de verkoper zei dat het niet kon worden gedaan. Ik vertrok... Snel.

Sierra Nevada huurde deze jongens in om mijn fornuis te repareren nadat ik mijn huis had gekocht. Black and White werd in januari 2018 gecontracteerd om het onderdeel te repareren dat in mijn fornuis moest worden vervangen. Ik kreeg mijn fornuis pas in juni 2018 gerepareerd! Ze kwamen met elk excuus in de wereld waarom ze niet naar mijn huis konden komen, d.w.z. onderdeel is nabesteld, sorry dat mijn man vandaag niet naar uw huis kon komen, blablabla! Dus toen ze het eindelijk gerepareerd hadden wilden ze betaling en ze wilden NU betaling! Ik ben een boekhouder en ik betaal al mijn rekeningen en mijn bedrijven. Ik had een beetje moeilijke tijden en ik vertelde hen dat ik hen zou betalen wanneer mijn refy eind oktober zou sluiten en dat ze gewoon geduld konden hebben. Nu, na 7 maanden wachten op de reparatie van mijn fornuis, denk je dat ze wel een beetje geduld konden hebben. BILL, de eigenaar, was zo onbeleefd tegen me. Hij noemde me een leugenaar, een vlok en dead beat en vertelde me dat ik niet betalen mijn rekeningen. Klantenservice is alles en de klant heeft ALTIJD gelijk! Er is geen excuus voor een professionele eigenaar om zijn klanten uit te schelden zoals hij deed. IK RAAD U TEN ZEERSTE AAN DIT BEDRIJF NIET TE GEBRUIKEN. Ik werk voor een ontwerpbureau en zal het woord eruit te krijgen niet deze jongens te gebruiken en ik zal als ik altijd doen wat ik zeg ... ze hebben geen idee. Ik geef ook grote aannemers veel werk als ze goed zijn. Ik wil niet dat ze ons vertegenwoordigen bij onze klanten! Ik heb ze een cheque gestuurd, maar dat ze me bellen en lastig vallen nadat ik 7 maanden heb moeten wachten op de reparatie van mijn kachel is belachelijk! IK DENK DAT BILL EEN ECHTE WINNAAR IS EN ERVAN HOUDT OM TE SCHREEUWEN EN VROUWEN TE VERNEDEREN ZOALS HIJ BIJ MIJ DEED. DE MEESTE VAN ZIJN BEOORDELINGEN ZIJN 1 STER EN HIJ HEEFT EEN GEMIDDELDE VAN 3. GEBRUIK ZE NIET, IK ZEG HET MAAR! Nog een fijne dag.