Ik ben niet per se tegen winkelketens. Sommige van hen bieden een goede klantenservice en een goede prijs-kwaliteitverhouding. Best Buy is, in mijn ervaring, de slechtste van alle winkels. De ervaring in de winkel is vaak slecht, tenzij je snel precies kunt vinden wat je zoekt. Gebrek aan zorg voor de klanten, en inconsistente opleiding van het personeel. De website zit vol met fouten als je online bestelt, super lange wachttijden, slecht opgeleide agenten als er een probleem is (wat vaak het geval is). Tijdens de pandemie, terwijl sommige ketens zijn gestegen tot de gelegenheid, dingen zijn veel erger geworden bij Best Buy. Curbside pickup was een ineenstorting gisteren - een cascade van fouten van de winkels kant. Hun verklaring? De klant de schuld geven. Jammer genoeg was dit niet de eerste slechte ervaring. Het was net Russische roulette. Zegt veel over het bedrijf. Volgende keer zal ik winkelen bij kleine bedrijven of ketens die hun klanten respecteren.

Het is moeilijk te geloven dat deze plaats nog steeds in bedrijf is, maar ik denk dat dwazen zoals ik de reden zijn, mensen die een plaatselijke zaak zien die kalenders uitdeelt en een vriendelijk gezicht biedt. Ze zijn niet eens competent over het feit dat ze oplichters zijn, want ze komen niet opdagen wanneer ze zeggen dat ze zullen komen. De arme vrouw die de telefoon beantwoordt krijgt het zwaar te verduren, ik heb een beetje medelijden met haar, maar ze werkt hier uit vrije wil, dus ze verdient niemands medelijden. Waar het op neerkomt is dat ze de dingen niet oplossen, en als ze dat wel doen, vragen ze geld maar lossen ze het probleem niet op, dus ik kan me alleen maar voorstellen dat een deel van de oplichterij is om geld te krijgen en het in eigen zak te steken zonder daadwerkelijk iets te doen. Gewoon verschrikkelijk.