Verschrikkelijke ervaring met Geek Squad. Ik heb duizenden dollars uitgegeven in deze winkel. Vandaag moest ik naar mijn laptop kijken voor een probleem. Ik ging de winkel binnen om ongeveer 15.30 uur. Op het tv-scherm in de winkel staat 240 uur volgende beschikbare afspraak (ik heb fotobewijs). De vertegenwoordiger zegt dat het systeem en de monitor niet correct met elkaar overeenkomen. De volgende afspraak is maandag om 15.00 uur. Waarom kon ik het niet gewoon afgeven? Het is belachelijk dat je een plan koopt en dat je dan moet wachten. Het is belachelijk om op een scherm te verklaren en het niet waar te zijn. Gewoon niet behulpzaam.

Ik wilde wat geld uitgeven aan mooie lakens voor mijn nieuwe bed, maar er was niemand die vragen kon beantwoorden. Ik kreeg de aandacht van een vrouw en wachtte beleefd tot ze klaar was met een andere klant. Daarna keek ik toe hoe ze twee anderen hielp die na mij kwamen. Ze houden er vast niet van om lakens van 1000 counts te verkopen.