Ik liep vandaag deze winkel binnen, klaar om een hoop geld uit te geven aan een nieuwe boog. Toen ik binnenkwam waren ze een klant aan het helpen, dus natuurlijk verwacht ik dat ik moet wachten tot ze klaar zijn. Beide medewerkers kijken me meerdere keren aan en zeggen niets. Niet eens een hoi of ik kom zo bij u. Niets! Ze hadden allebei meerdere mogelijkheden om me gewoon te erkennen. Ik blijf nog even wachten. Andere klant verlaat de winkel om iets uit zijn auto te halen neem ik aan. Nog steeds geen bevestiging. Uiteindelijk besluit ik te vertrekken, ze geven duidelijk niets om klantenwerving. Op weg naar buiten krijg ik een "heeft u een vraag? Echt waar? Terwijl ik met mijn rug naar u toe sta en klaar ben om te vertrekken, kunt u nu iets zeggen? Ik ben helemaal voor het steunen van lokale bedrijven, dat is wat Hawaï nodig heeft. Maar dit soort service maakt het al te gemakkelijk om genoegen te nemen met online kopen.

Kenneth Andrea die werkt bij Home Depot op Gratiot in Chesterfield Michigan is uitzonderlijk! Mijn man en ik bestellen rolgordijnen voor ons hele huis. Kenneth is geduldig en legt echt alles in detail uit. We zijn zo blij dat hij degene was die ons hielp omdat dit een grote klus voor ons was. Home Depot zou erg blij en trots moeten zijn om hem als deel van jullie team te hebben!