Veel lege schappen geven aan dat deze winkel niet al te druk moet zijn. Begrijpelijk tijdens een pandemie. Een medewerker leidde ons naar een kabelmerk genaamd Insignia, wat in combinatie met het gebrek aan beschikbare erkende merken uiteindelijk onze beslissing beïnvloedde om een merk te kopen dat we niet kenden. We kwamen thuis en hoewel beide uiteinden van de kabel op de specifieke componenten passen, lijkt hij de gegevensoverdracht niet te vergemakkelijken. Het lijkt erop dat we geen andere keuze hebben dan terug te gaan naar de winkel voor een terugbetaling en dan elders te kopen.

Ik heb mezelf en mijn bedrijf onlangs naar dit gebied (Inglewood) verhuisd. Nadat ik mijn eerste grote (voor een klein bedrijf) bod had gekregen, begon ik op deze locatie zaken te doen als een Pro Extra lid. Het geld dat ik heb verloren als gevolg van onbekwaam personeel (ik vind vaak dat ik het jonge personeel moet leren hoe ze hun werk moeten doen; inclusief Pro services) en foutieve bestellingen (nogmaals als gevolg van menselijke fouten) weegt VEEL zwaarder dan het geld dat ik heb bespaard door bestellingen in te dienen bij de Bidroom. Na een gesprek met assistent-manager Nury, ben ik tot de conclusie gekomen dat het een culturele kwestie is die door de leiding van deze locatie is ingevoerd. Ik liep weg met het begrip dat mijn kleine bedrijf duidelijk onbelangrijk is voor Nury. De enige positieve ervaring is afkomstig van de omgang met de hardware supervisor Louie; een zeer gemotiveerde en constante professional. Ik heb geen enkele moeite met het hoofdkantoor, dat vaak de tekortkomingen van deze locatie moet rechtzetten. Om die reden blijf ik klant. Voor de doe-het-zelf klant, moet je goed zitten. Voor de Pro, hou het bij artikelen in voorraad, op zijn best. Alles op maat ligt buiten hun mogelijkheden en professionaliteit buiten hun bereik.